Meewerkstage: meldpunt service coördinator
- (Afstudeer)stages
- Utrecht
- MBO
- 32 - 40 uur
- 40 uur
Wat ga je doen?
Ben jij op zoek naar een uitdagende, leerzame en zelfstandige stage als service coördinator? Dan ben je bij Kropman aan het juiste adres!
Als service coördinator ben je verantwoordelijk voor het reilen en zeilen van het Meldpunt. Jij bent degene die structuur aanbrengt en de storingen coördineert. Hierbij zorg je ervoor dat dit zo efficiënt mogelijk gebeurt voor een zo hoog mogelijke productiviteit en een optimale klanttevredenheid. Hieronder een kleine samenvatting van de werkzaamheden die je gaat uitvoeren:
- Het aannemen en registreren van storingen (telefonisch, per mail, via portaal) in Navision (ERP-systeem).
- Het verstrekken van benodigde documenten.
- Conform contractafspraken inkopen van leveranciers.
- Middels GRP(grafische resource planning) monteur plannen en aansturen.
- Het informeren van opdrachtgevers m.b.t. uitvoering van werkzaamheden.
- Het monitoren en controleren van uitvoering en voortgang.
- Zorgdragen voor administratieve afhandeling van interne als externe werkbonnen.
- Het assertief signaleren van afwijkingen in het proces/ contractafspraken.
Kort iets over ons Meldpunt
We zijn een dynamische afdeling van 8 service coördinatoren, die de verantwoordelijkheid dragen voor het landelijk plannen en coördineren van storingen voor onze 11 servicevestigingen over heel Nederland. De diversiteit en complexiteit van de storingen loopt uiteen wat zorgt voor een uitdagende en variërende stageplek.
Resultaat
Na je stageperiode bezit jij excellente communicatieve vaardigheden en ben je goed instaat om structuur aan te brengen, Je weet wat service verlenen is en inhoudt. Je bent zelfstandig nauwkeurig te werk gegaan onder tijdsdruk, en hiermee heb je assertiviteit en doortastendheid ontwikkeld. Je hebt vaardigheden opgedaan in het werken met verschillende systemen.
Naast de voldoening die je krijgt doordat je een belangrijke bijdrage levert aan de verbetering van onze organisatie zal de kennis die je opdoet vanuit deze stageopdracht zeer goed toepasbaar zijn na je opleiding en als ervaring goed staan op jouw CV.
Wat mag je van ons verwachten?
- Een zinvolle opdracht die gegarandeerd meerwaarde biedt voor jou én voor ons.
- Goede, persoonlijke begeleiding en interactie met andere stagiaires van diverse opleidingen en niveaus.
- Prima stagevergoeding.
- Volop ruimte en waardering voor eigen initiatief.
- Een uitdagende stage bij een ambitieuze organisatie.
