Servicecoördinator

DETAILS
Adres
Veldzigt 2B, 3454 PW Utrecht
Match criteria
Vestiging
  • Utrecht
Opleidingsniveau
  • HBO
  • MBO
Gewenst aantal uren
  • 40 uur

Wat ga je doen als Servicecoördinator bij Kropman Installatietechniek?

Kropman Installatietechniek zoekt voor haar vestiging in Utrecht een Servicecoördinator met affiniteit in remote engineering. Als service coördinator ben je verantwoordelijk voor het reilen en zeilen van het centrale Meldpunt. Jij bent degene die structuur aanbrengt en de storingen coördineert. Hierbij zorg je ervoor dat dit zo efficiënt mogelijk gebeurt voor een zo hoog mogelijke productiviteit en een optimale klanttevredenheid. Hieronder een kleine samenvatting van de werkzaamheden die je gaat uitvoeren:

- Het aannemen en registeren van storingen (telefonisch, per mail, via portaal) in
ons ERP-systeem (NAV).
- Het verstrekken van cruciale documenten.
- Conform contractafspraken inkopen van leveranciers.
- Middels GRP (grafische resource planning) storingsmonteurs plannen en aansturen.
- Het informeren van opdrachtgevers m.b.t. uitvoering van werkzaamheden.
- Het monitoren en controleren van uitvoering en voortgang.
- Zorgdragen voor administratieve afhandeling van interne als externe werkbonnen.
- Het assertief signaleren van afwijkingen in het proces/ contractafspraken.

Van deze functie verwachten wij dat je gemotiveerd bent om aan de slag te gaan, resultaat gericht werkt en communicatief sterk bent. verder moet je het ook leuk vinden om probleemanalyses uit te voeren. Dit doe je dan ook onder andere voor grote overheidsinstanties, hogescholen en musea. We zijn een jong en dynamische afdeling van 8 servicecoördinatoren, 4 remote engineers, 1 werkvoorbereider en 1 contractbeheerder die gezamenlijk de verantwoordelijkheid dragen voor het landelijk plannen en coördineren van storingen voor onze 11 servicevestigingen over heel Nederland. De diversiteit en complexiteit van de werkzaamheden loopt uiteen wat zorgt voor een uitdagende en variërende functie.

Wat wij bieden

• Op basis van de CAO Metaal en Techniek Technisch Installatiebedrijf verdien je minimaal een salaris tussen de € 2466,- en € 3389,- bruto per maand, echter wordt hier van afgeweken op basis van leeftijd, kennis, ervaring en functie inhoud;
• een informele, open en collegiale sfeer die kenmerkend is voor de organisatie;
• 32 tot 40-urige werkweek;
• 25 vakantiedagen;
• 13 ADV dagen;
• 8 % vakantiegeld;
• prima secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals reis- en studiekostenvergoeding en collectieve verzekeringen;
• alle mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.

We zijn een groot bedrijf en bieden iedereen kansen.
Kropman behoort tot de top. Ook voor haar werknemers.

Wat wij zoeken in een Servicecoördinator

• MBO+/HBO werk/denk niveau;
• een relevante technische opleiding is een pré;
• ervaring met serviceprocessen;
• VCA vol is een pré.

Over Kropman

Kropman Installatietechniek bestaat ruim 85 jaar en is een integrale technische dienstverlener.
Van ontwerp, engineering, realisatie en nazorg tot en met onderhoud en technisch beheer.
We begeven ons in de vakgebieden werktuigbouw, elektrotechniek, gebouwautomatisering, contamination control en prefabricage.
Onze klanten bevinden zich in de utiliteitssector, de gezondheidszorg en industrie.

Kropman heeft veertien regionale vestigingen met totaal ruim 800 medewerkers.
We hebben een eigen fabriek in Nijmegen voor prefabricage van montage-opdrachten.
In Rijswijk bevindt zich onze TCC afdeling ter ondersteuning van gebouwautomatisering.

Speerpunten in ons beleid zijn:

• Kwaliteit
• Innovatie
• Duurzaamheid

Die speerpunten zijn niet zomaar een paar woorden.
We werken er dagelijks aan en we boeken er resultaten mee.
We hebben bijvoorbeeld alle relevante certificeringen die onze kwaliteit onderstrepen.

We zijn innovatief met bijvoorbeeld het eigen InsiteSuite, een software pakket voor geïntegreerd gebouwbeheer en rapportagedashboards voor bijvoorbeeld energiemanagement.

Je kunt Kropman Installatietechniek met deze en vele andere argumenten goed vertegenwoordigen in de markt.


Acquisitie door bemiddelaars c.q. derden naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Waarom kies jij voor Kropman?

Een bijdrage leveren aan een duurzamer Nederland
Bij ons gaat het om de inhoud
Altijd een vestiging bij jou in de buurt

Blogs en vlogs: een kijkje achter de schermen

Kropman installatietechniek gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.